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專家談皇馬形象受損：皇馬作為一個模范俱樂部，必須踐行模范行為

發(fā)布時間:2024年10月30日 20:06【 足球新聞】

作者:網(wǎng)絡(luò)

10月30日訊 在皇馬俱樂部因維尼修斯未能獲得2024年金球獎而拒絕出席頒獎典禮后，幾位傳播學(xué)和品牌形象方面的專家就此事展開了爭論。

傳播和個人品牌顧問Mar Castro說道：“這意味著完全缺乏優(yōu)雅。也就是說，皇馬在世界任何地方都是一個模范俱樂部。作為一個模范足球俱樂部，它必須踐行模范行為。它必須是最廣泛意義上的優(yōu)雅，優(yōu)雅這個詞在球場上、在手勢表達(dá)上、在言語上、在思想上、在行為上，在一切方面都是，優(yōu)雅是一個非常宏偉和獨特的術(shù)語，所以皇馬的缺席是完全應(yīng)該受到譴責(zé)的?！?/p>

“你不能允許任何形式的發(fā)脾氣，無論有沒有道理。皇馬在某些地方被認(rèn)為是最好的俱樂部，當(dāng)我聽到這句話時，我想，他們可能在足球?qū)用媸?，但在模范行為或者?yōu)雅舉止方面，事實并非如此。如果你是第二名，你應(yīng)該來，如果你是最后一名，你也應(yīng)該來?！?/p>

UPF巴塞羅那管理學(xué)院體育管理碩士學(xué)術(shù)主任Xavier Moya對此表示贊同，他說道：“這一決定既不符合這項運動的價值觀，也不符合俱樂部所傳遞的價值觀。他們總是把尊重視為俱樂部最突出的價值觀之一。他們應(yīng)該尊重羅德里，也應(yīng)該尊重他們的一些球員和俱樂部本身，因為俱樂部有幾位提名者?！?/p>

CEU San品牌管理教授Marilé Pretel說道：“當(dāng)我們談?wù)撓窕始荫R德里這樣全球性、強(qiáng)大的品牌時，它會在形象層面產(chǎn)生影響，但不會在聲譽層面產(chǎn)生影響，因為對形象的認(rèn)知是直接的。另一方面，聲譽是另一回事，它是長期建立的。也就是說，我們必須看看皇馬在未來會如何反應(yīng)，才能在聲譽層面下結(jié)論。”

Xavier Moya說道：皇馬的隊歌里有句歌詞，它體現(xiàn)了俱樂部在失敗時的優(yōu)雅——當(dāng)他們輸球時，他們握手，沒有嫉妒或怨恨，就像一個善良而忠誠的兄弟?，F(xiàn)在他們有機(jī)會承認(rèn)他們不是的比賽的獲勝者，但無論是勝利還是失敗，你都必須表現(xiàn)出你的體育精神?！?/p>

“此外，皇馬在主場0-4負(fù)于巴薩這件事也意味著他們必須要做的一些事情，這可能導(dǎo)致了這種脾氣，所以他們這個決定背后的原因并不是唯一的。作為一個俱樂部，盡管他們贏得了一些獎項，但也許他們是晚會最大的輸家。 奇怪的是，這讓巴薩受益匪淺，因為他們在舞臺上的表現(xiàn)力最強(qiáng)?！?/p>

“你應(yīng)該關(guān)注你歷史上最突出的部分，那就是體育運動以及你已經(jīng)取得的一切成就。體育的價值觀很明確，你不可能總是贏，總是有人贏，有人輸，因此，從這個棱鏡來看，只要他們尊重他們自己試圖向社會投射的價值觀，這就是他們的管理中必須優(yōu)先考慮的事情?！?/p>

Mar Castro認(rèn)為俱樂部應(yīng)該道歉：“請求原諒、懺悔總是有用的，總是受歡迎和受到好評的，而且它總是對品牌產(chǎn)生有益的影響。想象一下像皇馬這樣的俱樂部，世界排名第一的俱樂部，這是一個多么美妙的例子?！?/p>

“俱樂部的隊歌，它有一些價值觀、有一些原則、有一個愿景，所以你必須忠實于它，如果你犯了錯誤，你會道歉。我們必須打擊這些態(tài)度，我們必須通過告訴他們真相來打擊他們......通過提出建設(shè)性批評，而不是成為傷害皇馬的批評者。皇馬犯了一個錯誤，就像其他時候一樣，我們承認(rèn)他們的優(yōu)點，現(xiàn)在我們也必須承認(rèn)這個缺點。”

Marina Fernández表示：“皇馬現(xiàn)在應(yīng)該研究如何盡快改變其品牌形象。出于制度和體育之外的原因，每個人都在談?wù)撨@件事，這是任何品牌都不愿意看到的，現(xiàn)在俱樂部必須根據(jù)情況分析這次是否被視為形象危機(jī)。”

Marilé Pretel補(bǔ)充道：“皇馬的明智之舉是讓俱樂部的某個人公開解釋原因，而不是通過記者發(fā)表講話。這個決定是在沒有進(jìn)行太多澄清的情況下做出的，沒有任何聲明，沒有人談?wù)撨^這個問題......在這種情況下，你必須知道如何以最直接的方式解決爭議或澄清立場?！?/p>